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          清洗保潔行業:“多方合力”共繪藍圖

          • 發布日期:2013-11-28 17:16 來源:武漢潔萬家清洗服務有限公司
          • 節約型社會的發展和城市建設的需要讓清潔行業隊伍日益壯大,國內清潔產品制造商不斷涌現,國外品牌也紛紛進入中國市場。巨大的需求和旺盛的前景幾乎毋庸置疑——“清潔行業”已被業內人士看作是“朝陽產業”,廣闊的市場空間孕育著無數的靈動商機。然而,日趨激烈的市場競爭以及不可忽視的困境和問題,也讓整個行業面臨著挑戰。
                低價競爭使行業陷入“惡性怪圈”
                記者通過實地調查走訪及電話專訪了解到,目前行業內的“低價惡性競爭”依然是較受關注的問題,由此導致的一系列問題隨之而來,甚至已經威脅到企業自身的生存。究其原因,北京工商聯清洗保潔業商會常務副會長劉徑、北京洪濤石材養護有限公司總經理王京江分析認為,主要在于近些年來行業定位不準,市場發育不成熟、誠信缺失,在科技創新方面投入力度不夠,導致整個社會對清洗保潔行業科技含量認同度低,將其定位為“勞動密集型產業”,新設備、新工藝、新材料“有價無市”,企業得不到合理的資金回報,加上近幾年人工成本快速增加,更讓企業難以加大力量進行技術研發,妨礙了行業的科技進步以及品牌企業的形成;準入門檻過低更催生了大量不規范企業在競標中按低價位承接項目,靠“吃空額”、“偷工減料”、“以次充好”等惡意欺詐手段贏取利潤、搶占市場,進一步拉大了與國外同行的差距,更損害了清洗保潔行業在客戶心中的誠信力。
                此外,缺乏統一的質量驗收標準也是造成無論高端客戶還是低端客戶都趨向于憑價格來選擇保潔服務公司的根源之一。
                “多方合力”,改善行業環境
                中國的清洗保潔行業是一個相對年輕的行業,雖然業內還存在諸多問題與困境,但業內人士一致認為,清洗保潔行業的空間廣闊。北京誠信人清洗服務有限公司總經理馮亞君認為“行業的前景是美好的,道路是曲折的”。解決行業內存在的問題,共繪“清潔藍圖”,需要整個行業內企業、協會及媒體的共同努力。
                首先,企業應自覺提高自身素質,準確判斷和發揮既有優勢,建立適應性強的標準化管理架構、工作流程、業務標準和客戶管理體系,保證服務品質,提高技術水平,培養高素質管理與從業團隊,促進良性循環與競爭
                其次,行業規范離不開各地保潔與清潔協會、商會,天津市保潔協會秘書長單德剛指出,各地組建協會的目的在于通過推廣先進技術、促進各方交流、制定行業標準、組織整合資源優勢,促使行業形成合力,爭取政府及政策支持等途徑規范市場秩序。單德剛強調說,建立保潔服務企業資質等級認證制度迫在眉睫,成立保潔服務企業資質等級認證標準管理機構、編制保潔服務企業資質等級認證標準可有效保證個保潔服務企業資質等級的真實可信,從而實現行業自律與監督。
                第三,行業媒體應發揮好紐帶、橋梁與平臺的作用,讓業內最新理念、技術、產品、動態、聲音得以客觀、公正、及時地發布并擴大影響,上傳下達,共促行業發展。

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